Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como a Nity Service Serviços de Vigilância e Segurança Patrimonial Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 05.201.875/0001-75, com sede em R. Me. Mary Marceline, 73 – Maravista, Niterói – RJ (“Nity Service” ou “nós”) trata os dados pessoais de quem navega no site www.nityservice.com.br e utiliza seus formulários, chat virtual e canais de atendimento.
Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para os dados tratados por meio deste site, a Nity Service atua como controladora, ou seja, é quem decide como e para que os dados são usados.
Resumo
- Coletamos apenas os dados que você nos envia e os dados técnicos necessários para o site funcionar com segurança.
- Usamos esses dados para responder cotações e contatos, conduzir processos seletivos e proteger o site.
- Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das informadas aqui.
- Cookies de medição de audiência só funcionam se você autorizar.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja a seção 9).
1. Quais dados coletamos
1.1. Solicitação de cotação e formulário de contato
- Nome, empresa, cargo, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado;
- Informações sobre a operação: tipo de serviço, local, escala, datas, dados do evento e a sua mensagem;
- Arquivos que você decidir anexar (ex.: termo de referência, planta, escopo).
1.2. Chat virtual
- As respostas que você escolhe no atendimento (tipo de serviço, cidade, previsão de início) e, se quiser ser contatado, nome, empresa e telefone.
- O resumo do atendimento só é registrado quando você conclui o fluxo e autoriza o contato. Mensagens livres digitadas no chat são usadas apenas para gerar a resposta naquele momento e não são armazenadas.
1.3. Trabalhe conosco (candidatos)
- Nome, CPF, telefone, e-mail, cidade e cargo pretendido;
- Informações sobre curso de formação e reciclagem de vigilante, que são requisitos da função de vigilante na legislação de segurança privada;
- Currículo em PDF.
Pedimos que você não inclua no currículo dados pessoais sensíveis (como informações de saúde, religião, opinião política, filiação sindical, origem racial ou étnica) nem documentos que não foram solicitados. Eventuais documentos exigidos para contratação serão pedidos diretamente pela equipe de RH, na fase adequada do processo.
1.4. Navegação no site
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, guardados por exigência do Marco Civil da Internet (art. 15), e dados técnicos como navegador e páginas acessadas, usados para manter o site seguro e funcionando.
- Origem da visita: página de entrada, site de origem e parâmetros de campanha (ex.: utm_source). Ficam apenas no seu navegador durante a visita e só são enviados junto com um formulário ou chat que você decidir enviar.
- Medição de audiência: somente com o seu consentimento (veja a seção 7).
2. Para que usamos os dados e com qual base legal
Todo tratamento de dados precisa de uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. As que utilizamos são:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de cotação, contato e chat; elaborar e negociar propostas comerciais | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Fazer o acompanhamento comercial de uma solicitação enviada por você | Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando suas expectativas e seu direito de oposição |
| Avaliar candidaturas e conduzir o processo seletivo | Procedimentos preliminares relacionados a contrato de trabalho, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Manter o currículo para futuras vagas, dentro do prazo informado na seção 6 | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Guardar registros de acesso ao site | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Proteger o site contra fraudes, spam e ataques; manter a segurança das informações | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir a audiência do site para melhorar conteúdos | Consentimento (art. 7º, I) |
| Atender obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado que afetem seus interesses. O chat virtual faz apenas a triagem da solicitação; quem analisa cotações e candidaturas é a nossa equipe.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Fornecedores que operam dados em nosso nome (operadores), como hospedagem do site, envio de e-mails e ferramentas de gestão de clientes (CRM). Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado e devem seguir a LGPD;
- Ferramenta de medição de audiência, somente se você autorizar os cookies de medição;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo WhatsApp, e a conversa passa a seguir também os termos e a política de privacidade da plataforma.
4. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia (por exemplo, hospedagem, e-mail ou medição de audiência) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita apenas nas hipóteses do art. 33 da LGPD e conforme a regulamentação da ANPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.
5. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração (art. 46 da LGPD), entre elas: conexão criptografada (HTTPS), validação dos dados e dos arquivos enviados, proteção contra envios automatizados (spam), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e chaves de acesso mantidas apenas no servidor.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD e a regulamentação da ANPD.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas:
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Cotações, contatos e chat sem contratação | até 2 anos após o último contato, quando não houver contratação |
| Dados de clientes contratantes | durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis após o seu término |
| Candidaturas e currículos | até 12 meses após o envio ou o fim do processo seletivo |
| Registros de acesso ao site (IP, data e hora) | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Eles podem ser mantidos por mais tempo apenas nas hipóteses do art. 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal ou o exercício de direitos em processos.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies e armazenamento local são pequenos registros guardados no seu navegador. Usamos apenas os itens abaixo:
| Nome | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| nity-cookie-consent | Necessário (armazenamento local) | Guarda a sua escolha sobre cookies, para não perguntar a cada visita | Até você limpar os dados do navegador ou alterar a escolha |
| nity-attribution | Funcional (armazenamento da sessão) | Guarda a página de entrada e a origem da visita para enviar junto com um formulário que você enviar | Apagado ao fechar a aba |
No momento, o site não utiliza cookies de medição de audiência ou de publicidade. Se isso mudar, eles só serão ativados com o seu consentimento e esta política será atualizada. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento, e também bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
8. Crianças e adolescentes
O site e os nossos serviços são destinados a empresas, condomínios, organizadores de eventos e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.
9. Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar, gratuitamente e a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento.
Você também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, se entender que não estão de acordo com a LGPD. Para proteger seus dados, poderemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender o pedido. A confirmação de existência ou o acesso aos dados serão fornecidos de forma simplificada imediatamente ou, por declaração completa, em até 15 dias contados do seu pedido (art. 19 da LGPD).
Se a sua solicitação não for atendida, você pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
O Encarregado é o canal de comunicação entre a Nity Service, os titulares e a ANPD. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail comercial@nityservice.com, informando no assunto “Privacidade / LGPD”.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página. Quando a mudança for relevante, daremos destaque a ela no site.
12. Legislação e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira. Veja também os nossos Termos de Uso.